1. Dataansvarlig
BackPack Systems ApS, CVR 46452720, Engsøvej 21, 8240 Risskov, kontakt@backpack-app.dk, er dataansvarlig for de behandlinger, der er beskrevet her.
2. Hvad politikken dækker
Politikken dækker vores hjemmeside, henvendelser til os og vores kundeforhold.
Er du rejsende i en app, der kører på BackPack? Så er din rejseudbyder dataansvarlig for oplysningerne om dig, og BackPack er databehandler. Henvend dig til din rejseudbyder, hvis du har spørgsmål eller vil bruge dine rettigheder.
3. Sådan behandler vi oplysninger
| Formål | Oplysninger | Retsgrundlag | Modtagere | Opbevaring |
|---|---|---|---|---|
| Besvare kontaktformularen | Virksomhed, navn, e-mail, telefon, emne, antal rejsende, dato, besked | GDPR art. 6(1)(b) og (f) | Google (Cloud Functions), one.com (mail) | Op til 24 måneder efter seneste kontakt |
| E-mailkorrespondance | Navn, e-mail, indhold | GDPR art. 6(1)(b) og (f) | one.com (mail) | Op til 24 måneder efter seneste kontakt |
| Kunde- og kontraktadministration | Kontaktpersoner, aftaleoplysninger | GDPR art. 6(1)(b) | Google, one.com | I kundeforholdet og 5 år efter ophør |
| Bogføring | Faktura- og betalingsoplysninger | GDPR art. 6(1)(c), bogføringsloven | Vores bogføringsleverandør | 5 år efter regnskabsårets udløb |
| Drift og sikkerhed af hjemmesiden | IP-adresse, tidspunkt, forespørgsel (logs) | GDPR art. 6(1)(f) | Google (Firebase Hosting) | Efter Googles standardlogperioder |
| Statistik | Onlineidentifikatorer, sidevisninger, hændelser | Samtykke, GDPR art. 6(1)(a) | Google (Google Analytics) | 2 måneder i Google Analytics |
4. Modtagere og tredjelande
Vi bruger databehandlere, som behandler oplysninger på vores vegne under en databehandleraftale. De vigtigste er Google Ireland Ltd. / Google LLC (Firebase Hosting, Cloud Functions og, hvis du giver samtykke, Google Analytics) og one.com (mail).
Ved brug af Google kan oplysninger blive overført til USA. Overførslen sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework, som Google er certificeret under, og standardkontraktbestemmelser (SCC).
Kontaktformularen gemmes ikke i en database. Den sendes som e-mail til vores indbakke.
5. Frivillighed
Det er frivilligt at give os oplysninger. Hvis du ikke giver dem, kan vi ikke besvare din henvendelse eller indgå en aftale med dig. Statistik-cookies kræver dit samtykke, og sitet virker også uden.
6. Automatiske afgørelser
Vi træffer ikke automatiske afgørelser eller laver profilering, der har retsvirkning for dig. Trip Builder bruger AI til at lave udkast til rejseindhold, træffer ikke afgørelser om personer, og en medarbejder godkender altid resultatet.
7. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage under Cookie-indstillinger i bunden af siden. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen, før du trak det tilbage. Skriv til kontakt@backpack-app.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder.
8. Klage
Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
Versionshistorik
- 7. november 2026: Ny adresse, navngivne modtagere, tredjelandsoverførsler, Google Analytics, roller og rettigheder.
- 8. juli 2026: Tidligere version.